수도계량기 동파 방지와 신고 방법, 물이 안 나올 때 확인 순서

대표 이미지는 내용을 설명하기 위한 AI 제작 이미지입니다.

 

수도계량기 동파를 막으려면 한파 전에 계량기함 안의 보온재가 젖거나 내려앉지 않았는지 보고, 뚜껑이나 배관 주변으로 찬바람이 들어오는 틈을 확인하세요. 이미 수도가 나오지 않는다면 계량기부터 녹이기 전에 같은 건물의 단수 여부와 계량기 파손 흔적을 살피는 게 우선입니다. 서울에서는 수도계량기 동파 신고를 다산콜 120이나 관할 수도사업소를 통해 할 수 있습니다.

한파 전에 확인하는 수도계량기함

살펴볼 곳	확인할 점
계량기함 안쪽	마른 보온재가 계량기 주변을 덮고 있는지 확인
뚜껑과 관통부	뚜껑이 제대로 닫히고 배관 주변으로 찬바람이 들어오지 않는지 확인
건물 외부 노출 배관	보온재가 찢어지거나 벗겨졌는지 확인하고 공용부는 관리사무소에 문의
수도가 끊긴 경우	단수 공지, 여러 수도의 냉수 상태, 계량기함의 파손이나 누수 흔적 확인

서울아리수본부는 계량기 보호통을 보온하고 찬 공기가 들어오는 틈을 차단하는 방법을 안내합니다. 한파가 심할 때는 수도를 가늘게 흐르게 하는 예방 조치도 안내하지만 적용 조건은 한파 단계와 설치 환경에 따라 달라질 수 있습니다. 아파트 공용부나 잠긴 계량기함은 관리사무소에 먼저 문의하세요.

물이 안 나오면 확인할 순서

1. 주방과 욕실의 냉수를 확인합니다. 두 곳 모두 나오지 않으면 관리사무소나 지역 수도사업소에서 단수 공지나 건물 급수 문제를 확인합니다.
2. 안전하게 볼 수 있는 계량기함에서 유리 파손이나 물이 새는 흔적이 있는지 봅니다. 계량기함이 잠겨 있거나 물이 차 있어 접근이 어렵다면 열거나 손을 넣지 말고 관리 담당자에게 알립니다.
3. 파손이 보이거나 계량기 동파가 의심되면 관할 수도사업소에 신고합니다. 서울이라면 120에서 관할과 접수 방법을 안내받을 수 있습니다. 타 지역은 해당 지자체나 수도사업소 안내를 확인하세요.
4. 서울아리수본부는 얼었을 때 따뜻한 물수건으로 천천히 녹이는 방법을 안내합니다. 뜨거운 물을 붓거나 토치로 가열하면 계량기나 배관에 손상이 생길 수 있습니다. 파손이나 누수가 보인다면 직접 녹이기 전에 신고하세요.

신고 전에 적어 두면 좋은 정보

수돗물이 끊긴 시각, 냉수가 안 나오는 수도의 위치, 건물 단수 확인 결과와 계량기함에서 본 이상을 적습니다. 가령 영하권 다음 날 아침 주방과 욕실 냉수가 모두 나오지 않고 같은 층 이웃의 수도는 정상이라고 가정해 보겠습니다. 이때는 “오늘 아침부터 우리 집 여러 수도의 냉수가 끊겼고 건물 전체 단수는 확인되지 않았습니다”라고 전달할 수 있습니다. 계량기함이 복도 공용부에 있다면 접근 방법도 함께 문의하세요.

자주 묻는 질문

계량기 교체 비용은 모두 같나요?

동파 원인과 관할 기준에 따라 부과 항목이 다를 수 있습니다. 서울아리수본부 안내에는 관리 상태에 따라 계량기 대금 외에 설치·봉인 비용이 부과될 수 있다고 나옵니다. 접수할 때 교체 주체와 비용이 어떻게 결정되는지 확인하세요.

찬물은 나오고 온수만 안 나오면요?

찬물이 정상이라면 급수가 전부 차단된 상황과 다릅니다. 여러 수도에서 온수 방향만 물이 안 나오는지 확인해 개별 보일러를 쓰는 경우 제조사에, 중앙급탕을 쓰는 경우 관리 담당자에게 증상을 전달하세요.

공식 자료 확인일 2026년 11월 12일. 서울아리수본부 동파 예방 안내 · 서울아리수본부 신고와 교체 비용 안내.